İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI

İade veya Değişim durumunda kargonun size geliş kargo ücretini ve geri gönderme kargo ücretini ödemeniz gerekmektedir.

Outlet ve İndirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmaz.

Satın aldığım ürünle ilgili siparişimi iptal istersem ne yapmam gerekiyor?

Tüketici Kanunu’ndaki, “Sebep Göstermeyen Cayma Hakkı” maddesine göre, ürünü teslim aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde edebilirsiniz.

İade etme süresi kaç gündür?

Ürünler orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 2-5 iş gününü almaktadır.

İade koşulları nelerdir?

Öncelikle gidiş ve dönüş kargo ücretini ödemeniz gerekmektedir. www.aysegulgunes.com adresinden satın aldığınız ürünlerin değişimini herhangi bir Ayşegül Güneş mağazasından faturanızı göstererek yapabilirsiniz.